Comment pouvons-nous vous aider ?
Partager des dépenses entre amis ne devrait pas être un casse-tête. Si quelque chose ne colle pas, vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous : nous répondons dès que possible.
Dois-je m’inscrire pour rejoindre un groupe ?
Pas du tout. Il vous suffit du lien envoyé par la personne qui a créé le groupe : vous l’ouvrez, vous choisissez le nom sous lequel apparaître et vous voilà dedans. Le compte Google ne sert qu’à créer un groupe.
Comment inviter les autres ?
Ouvrez votre groupe et touchez « Inviter des amis » : nous vous donnons un lien à coller dans votre discussion. Rappelez-vous que toute personne disposant de ce lien peut entrer ; ne l’envoyez donc qu’à ceux que vous voulez dans le groupe.
J’ai changé de téléphone et je ne vois plus mon groupe. Comment le retrouver ?
Pas de souci, vous n’avez rien perdu. Rouvrez le lien d’invitation du groupe et, au lieu de saisir un nouveau nom, choisissez le vôtre parmi ceux déjà présents : vous retrouvez aussitôt vos dépenses et vos soldes. Si vous n’avez plus le lien, demandez-le à la personne qui a créé le groupe.
Comment répartir une dépense ?
Quand vous l’ajoutez, vous indiquez qui a payé et comment elle se répartit : à parts égales, par parts ou avec un montant exact pour chacun. Avant d’enregistrer, vous voyez un aperçu de ce que doit chaque personne, pour vérifier que tout est juste.
Pourquoi un centime va-t-il parfois à une personne et pas à une autre ?
Parce que tous les montants ne se divisent pas exactement : 10 € à trois, cela fait 3,33 € chacun et il reste un centime. Ce centime restant ne disparaît pas et n’est pas caché : vous le voyez indiqué et nous l’attribuons toujours dans le même ordre, pour que personne ne soit favorisé.
Je me suis trompé en saisissant une dépense. Puis-je la corriger ?
Bien sûr, vous pouvez la modifier. Vous ne pouvez en revanche pas la supprimer : chaque changement reste dans l’historique du groupe, pour que tout le monde voie ce qui a été modifié. C’est voulu, pour éviter les discussions du type « mais avant ce n’était pas écrit comme ça ».
Une dépense est « en attente » : que signifie-t-il ?
Certains groupes demandent que les nouvelles dépenses soient approuvées par les autres. Tant que personne ne les examine, elles restent en attente, mais pas indéfiniment : au bout de 7 jours, elles deviennent actives d’elles-mêmes.
Comment indiquer que j’ai remboursé une dette ?
Depuis la page des soldes, vous enregistrez le remboursement. Pour qu’il soit valide, l’autre personne doit aussi le confirmer, afin que personne ne voie une dette effacée sans le savoir. Rappelez-vous que Splito ne déplace pas d’argent : il tient seulement les comptes de qui doit quoi à qui.
Puis-je obtenir les dépenses dans un tableur ?
Oui : depuis la page du groupe, choisissez « Exporter le tableur (CSV) » et ouvrez-le avec Excel, Numbers ou Google Sheets.
Je veux que vous supprimiez mes données. Que dois-je faire ?
Écrivez-nous à l’adresse indiquée à côté en précisant le groupe et le nom que vous utilisez, et nous vous répondons sous un mois. Dans la politique de confidentialité, vous trouverez le détail de ce que nous conservons et pourquoi.