Waarmee kunnen we helpen?
Uitgaven delen met vrienden zou geen gedoe moeten zijn. Klopt er iets niet, dan vind je hieronder antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Kun je niet vinden wat je zoekt, schrijf ons dan en we antwoorden zo snel mogelijk.
Moet ik me aanmelden om aan een groep mee te doen?
Helemaal niet. Je hebt alleen de link nodig die de maker van de groep heeft gestuurd: open hem, kies de naam waaronder je wilt verschijnen en je doet mee. Een Google-account is alleen nodig om een groep aan te maken.
Hoe nodig ik de anderen uit?
Open je groep en tik op “Vrienden uitnodigen”: je krijgt een link om in je chat te plakken. Houd er rekening mee dat iedereen met die link kan meedoen, dus stuur hem alleen naar mensen die je in de groep wilt hebben.
Ik heb een nieuwe telefoon en zie mijn groep niet meer. Hoe krijg ik hem terug?
Geen probleem, je bent niets kwijt. Open de uitnodigingslink van de groep opnieuw en kies, in plaats van een nieuwe naam te typen, de jouwe uit de bestaande namen: je uitgaven en saldo's staan meteen weer klaar. Heb je de link niet meer, vraag dan de maker van de groep om hem opnieuw te sturen.
Hoe verdeel ik een uitgave?
Bij het toevoegen geef je aan wie heeft betaald en hoe de uitgave wordt verdeeld: gelijk, per aandeel of met een exact bedrag per persoon. Voordat je opslaat zie je een voorbeeld van wat iedereen verschuldigd is, zodat je kunt controleren of alles klopt.
Waarom krijgt de ene persoon soms een cent meer dan de andere?
Omdat niet elk bedrag precies deelbaar is: €10 over drie personen is €3,33 per persoon, met één cent over. Die cent verdwijnt niet en wordt niet verborgen: je ziet hem gemarkeerd en we wijzen hem altijd in dezelfde volgorde toe, zodat niemand wordt bevoordeeld.
Ik heb een uitgave verkeerd ingevoerd. Kan ik die corrigeren?
Natuurlijk, je kunt hem bewerken. Verwijderen kan echter niet: elke wijziging blijft in de groepsgeschiedenis staan, zodat iedereen kan zien wat er is aangepast. Dat is bewust zo, om discussies als “maar dat stond er eerst niet” te voorkomen.
Een uitgave staat als “in afwachting”: wat betekent dat?
Sommige groepen vragen dat nieuwe uitgaven door de anderen worden goedgekeurd. Totdat iemand ze beoordeelt, blijven ze in afwachting, maar niet voor altijd: na 7 dagen worden ze vanzelf actief.
Hoe leg ik vast dat ik een schuld heb terugbetaald?
Je registreert de terugbetaling op de saldopagina. Om te tellen moet de ander haar ook bevestigen, zodat niemand ontdekt dat een schuld is vereffend zonder het te weten. Houd er rekening mee dat Splito geen geld verplaatst: het houdt alleen bij wie wat aan wie verschuldigd is.
Kan ik mijn uitgaven in een spreadsheet krijgen?
Ja: kies op de groepspagina “Spreadsheet exporteren (CSV)” en open het bestand met Excel, Numbers of Google Spreadsheets.
Ik wil dat jullie mijn gegevens verwijderen. Wat moet ik doen?
Schrijf ons op het adres naast deze lijst met de groep en de naam die je gebruikt, en we antwoorden binnen een maand. In het privacybeleid vind je de details over wat we bewaren en waarom.